急にメールが来なくなった方の対処法

ボディリセット整体院の予約システムは【ワンモアハンド】という会社を使っています。
お客様の中にメールがある時期から来なくなったという方がいたので、問い合わせた所、
こちらからは遅れているので、お客様側のメールセキュリティーシステムではじかれたとの事でした。
対処としては「info@sp.onemorehand.jp」を受信可能アドレスとして設定して頂ければ届くので、
設定お願いします。